قوانین و مقررات

قوانین عمومی و شرایط استفاده از خدمات

استفاده از خدمات و محصولات این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل تمامی شرایط و ضوابط ذکر شده در این صفحه است. کاربر موظف است پیش از استفاده، این قوانین را با دقت مطالعه کرده و در صورت عدم پذیرش، از ادامه‌ی فعالیت در سایت خودداری کند. ثبت سفارش، عضویت یا هرگونه تعامل با وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش رسمی شرایط استفاده خواهد بود. تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربران باید صحیح و دقیق باشد و مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه بر عهده‌ی کاربر است. این وب‌سایت حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد و کاربران موظف به پیگیری آخرین نسخه هستند. هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوای وب‌سایت شامل کپی، انتشار یا بازنشر بدون کسب اجازه کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد. رعایت حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت بالایی دارد، اما مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده‌ی خود کاربر است. ثبت هرگونه سفارش نیازمند وارد کردن اطلاعات تماس معتبر از جمله شماره تلفن و آدرس دقیق است. در صورت ارائه اطلاعات ناقص یا نادرست، وب‌سایت مسئولیتی در قبال تأخیر یا لغو سفارش ندارد. کاربران موظف هستند در هنگام درج نظر یا دیدگاه، از بیان محتوای توهین‌آمیز، غیر اخلاقی، یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران خودداری کنند. تخطی از این قوانین منجر به حذف حساب کاربری یا محدودسازی دسترسی خواهد شد. ما حق داریم در هر شرایطی و بنا به صلاحدید، بدون اطلاع قبلی دسترسی برخی کاربران را مسدود کنیم. همچنین تمامی تراکنش‌ها و پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن و معتبر صورت می‌گیرد و هرگونه مشکل ناشی از استفاده غیرمجاز از کارت بانکی کاربر، خارج از مسئولیت وب‌سایت خواهد بود. رعایت این شرایط به ایجاد یک محیط مطمئن و قابل اعتماد برای تمامی کاربران کمک می‌کند.

قوانین مربوط به خرید، ارسال و بازگشت کالا

ثبت هر سفارش در وب‌سایت به منزله‌ی عقد قرارداد رسمی بین کاربر و فروشگاه است و شامل تمامی شرایط مندرج در این صفحه خواهد بود. قیمت کالاها در وب‌سایت به صورت روزانه به‌روز می‌شود و هر سفارش تنها با قیمت درج شده در لحظه ثبت، معتبر خواهد بود. پس از ثبت سفارش، کاربر موظف است هزینه‌ی آن را در بازه زمانی مشخص پرداخت نماید، در غیر این صورت سفارش به‌طور خودکار لغو خواهد شد. زمان تحویل کالا بسته به مقصد و روش ارسال انتخابی متغیر است و هرگونه تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مانند مشکلات پستی یا شرایط جوی) مسئولیتی برای وب‌سایت ایجاد نمی‌کند. کاربران باید هنگام تحویل کالا، آن را به دقت بررسی کرده و در صورت وجود آسیب‌دیدگی یا مغایرت، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهند. امکان بازگشت کالا تنها در شرایطی که محصول استفاده نشده و بسته‌بندی اصلی آن سالم باشد امکان‌پذیر است. هزینه بازگشت کالا ممکن است بر عهده‌ی کاربر باشد مگر در مواردی که خطا از سوی فروشگاه رخ داده باشد. کالاهای مصرفی و یا محصولاتی که به دلیل شرایط بهداشتی مشمول قوانین بازگشت نمی‌شوند، تحت هیچ شرایطی پس گرفته نخواهند شد. کاربر موظف است در فرآیند خرید، آدرس و مشخصات گیرنده را به درستی وارد کند، در غیر این صورت هزینه‌های اضافی ارسال مجدد به عهده وی خواهد بود. در صورت انصراف کاربر از خرید پس از ارسال کالا، تنها هزینه کالا بازگردانده می‌شود و هزینه ارسال مسترد نخواهد شد. وب‌سایت متعهد است در تمامی مراحل، بهترین کیفیت خدمات را ارائه دهد اما مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از استفاده نادرست از محصول ندارد. همچنین هرگونه تقلب، سوءاستفاده یا ثبت سفارش صوری پیگرد قانونی خواهد داشت. خرید از وب‌سایت به معنای پذیرش کامل این قوانین است و کاربر موظف است پیش از ثبت نهایی، کلیه جزئیات سفارش را بررسی نماید. رعایت این قوانین به ایجاد شفافیت و اعتماد میان فروشگاه و کاربران کمک کرده و تجربه خریدی امن و رضایت‌بخش را تضمین می‌نماید.